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CIO职业规划要跨越的四大瓶颈 责任编辑:陈俊沅    文章来源: CIO时代网    浏览量:    发布日期: 2011-08-05 10:03
 从一个网络管理员,到IT经理,再到CIO,这其中的辛酸历程,不是每一个局外人都是可以感受的到的。每一步跳跃,都是角色的一个重大转变。如网络管理员可以单打独干,自己挑起一片江山;但是到了IT经理后,手下有几个小兵了,则就不能单打独干了,要开始学会协调、管理这个团队了;进一步到了CIO后,则不仅要知道信息化技术,指导团队管理的技巧,还要了解企业管理的知识,了解信息化技术如何才能促进企业的发展,成为企业前进不可缺乏的动力。

必威官网 www.chnyishang.com 从一个网络管理员,发展成为一个CIO,我个人认为,主要遇到四大瓶颈。

第一大瓶颈:企业业务流程

当你从一个网络管理员一步步发展,最后站到CIO的高度上时,你若只掌握信息化的专业知识,已经不能满足你的岗位要求了。CIO岗位主要是辅助CEO,通过信息化技术管理的手段来帮助CEO做好企业管理----这就是CIO的定位。但是,若CIO不懂得企业管理流程,不清楚现在企业管理的瓶颈是什么,不知道各个部门经理现在遇到的难题是什么,不了解现在什么限制了企业的进一步发展,那CIO如何辅助CEO呢?

所以说,你若到了 CIO的地位,技术不再是阻碍你发展的最关键因素。相反,阻碍你发挥的是你对企业管理流程是否熟悉。若你对企业管理流程很熟悉,就可以想办法通过信息化技术的手段来控制、改善企业管理流程。若你对企业管理流程一窍不通,则即使你想帮助管理者改善企业管理流程,你也是有心无力了。

所以,任何一个网络管理员或者IT部门负责人若想进一步发展成为CIO的话,则就要从现在开始学习企业管理流程。也许你现在的工作中,还没有必要掌握这些知识,但是,若当你需要用到这些知识的时候再去学的话,就有点迟了。有位名人说过,机遇是给那些有准备的人。你若事先没有准备,当CIO的职位真正来临时,你也只能看着他从你眼前飞过去。

我就是一个活生生的例子。我在IT经理的岗位上呆了整整5年后,我想我应该动动了。刚好,我通过猎头公司,找到了一个CIO的职位,我就前去应聘了。在应聘的过程中,出人意料的面试官没有问过我一个专业技术问题,问我的是管理技巧、沟通技巧等等。最后,问了我一些企业管理的流程与信息化技术结合方面的问题,如利用管理系统在进行绩效考核过程中,信息化操作流程跟手工操作流程有什么区别,在操作过程中要注意什么问题?我以前虽然负责过人事管理系统,但也只是系统的培训及维护,对于管理流程方面的内容,不怎么关心,更何况还要分析两者之间的差别。结果可想而知了,这个CIO职位与我失之交臂。

面试官事后跟我说,我无论工作经验还是其他能力,都很符合我们公司的要求。但是,你对于企业管理流程的常识缺乏,这是我们所不允许的。

说实话,我以前面试的时候,都是一次性成功的,从来没有像现在这么失败过。吃一鉴,长一智。从这个时候开始,我花了近两年的时间,来了解企业管理流程与企业管理事务,并与信息化管理结合,了解两者是如何互补的。两年后,我找到了我梦寐以求的CIO职位。

所以,最后决定是否能够胜任CIO,不是由技术所决定的。

第二大瓶颈:团队管理的技巧

以前,做网络管理员的时候,我们往往是单打独干。但是,从IT经理开始我们可能就不是一个人了,开始有手下了。现在,路由器配置、维护,电脑维修等等,我们就不用亲自去做了。我们现在要做的就是,如何管理好你的手下,如何管理好你这个团队,让其发挥最大的能量,为改善企业管理、发挥IT部门的力量,添砖加瓦。

但是,可惜的是我们在学校里学的内容都是跟技术相关的,什么团队管理、什么激励,很少涉及到这方面的内容。所以,这就成为了我们走向CIO的职位时遇到的第二个瓶颈。

还好,我进入这个行业后,我的师傅----一个成功的CIO----就跟我说,你除非一辈子都想跟电脑、路由器打交道,否则的话你就要去进修,去学一些团队管理的方法与技巧;你的目标应该不是一个技术员,这只是一个跳板,你的目标应该是一个管理者。我听从了他的建议,在平时工作之余,跟着师傅学习一些团队领导的技巧,还报了一个管理课程,学习如何发挥团队效能----这为我以后的工作非常有帮助。在我师傅跳槽后,我顺利代替了他的职位,做了IT经理。所以说,我现在取得这样的成功,跟我师傅当时的教导是分不开的。要不是当时师傅让我去学一些管理技巧,我现在很可能还是一个网络管理员,还是一个“高级民工 ”。

过来人的意见是不会错的。你若不学团队管理的技巧,不学管理人的方法,那你永远只是一个“民工”,永远走不进管理层。

第三大瓶颈:项目预算与项目控制

CIO在企业中负责什么?主要负责大型的ERP项目。若你没有项目管理知识,则对于信息化管理项目根本无法掌控。信息化管理项目,跟其他项目比起来,如企业造一个厂房,难度更大。因为信息化项目的支出是一个无底洞,因为人的欲望是无穷的,用户的需求也是无穷的,所以,若任由用户折腾的话,项目的投入就会像一个雪球一样越滚越大。而相反,信息化项目的回报又是无形的。造个厂房,最好总有一笔资产出来,但是,若在企业中实施一个信息化项目,如ERP项目,其回报很难用数字来量化。

这两个方面的对比,就决定了信息化项目的管理,比那些实体项目的管理,要难得多。在业界,也有很多CIO就死在这些项目管理中。由于项目管理不善,使得信息化管理项目失去了控制,最后不得不引咎辞职。

当我们站到CIO这个岗位上时,必然也会遇到类似的情况。企业一般不会给我们第二次犯错的机会,所以,我们只能在平时的时候,就要开始学习项目预算、项目控制、项目范围管理的相关知识。

我现在是集团公司的CIO,我在招聘下面子公司的IT负责人的时候,都跟他们事先打过招呼。若他们想在企业中长久干下去的话,必须给我在一年内考出项目管理的证书。其实,证书很好考,但是,项目管理的实务缺很难学。而且国内的项目经理证书不像国外的考试,那么偏重于实务。国内的,很多都是理论上的内容。但是有至少比没有好,在他们负责一些小型的信息化项目时至少也有一些帮助。在项目成本控制、需求变更的处理上,也不用我老是盯着。

正因为项目管理是CIO以后主要工作之一,也是最考验其工作能力的任务,所以,CIO若通不过这一关迟早是要被“枪毙”的。所以说,项目管理是CIO职业生涯中的第三大瓶颈。

第四大瓶颈:协调与沟通,如何推销自己

虽然说信息化管理现在已经非常普遍了。但是,信息化管理跟用户之间,还是有一道不可逾越的鸿沟需要CIO去沟通。

无论是把信息化管理标准化作业的理念传递给用户,还是把用户的需求真实的反映给信息系统管理人员,还是协调在信息化项目推进过程中出现的矛盾,这些都需要CIO有比较好的协调与沟通能力。CIO协调的好,能够安抚人心,能够把冲突转化为需求,把冲突作为信息化项目的突破口。若CIO处理的不好,则很可能会激化矛盾,让冲突变得不可收拾,最后导致项目迟迟没有进展,甚至以失败告终。

而且,CIO在平时还要把自己的信息化战略生动的阐述给企业管理者。若不生动、枯燥无味,如何能说服企业管理者投资你的信息化项目呢?没有信息化项目的资金投入,那企业的信息化管理将会存不难行。信息化项目是个烧钱的游戏,这句话虽然说得有点极端,但是,也是有一定道理的。所以,CIO若想说服CEO支持你的信息化战略,那你没有一定的口才,是不行的。产品最好,构思最好,若不懂得推销,最终也只会成为“呆滞品”。

我有一个朋友,其专业技术很强,书面能力也不错。其写出来的方案,也是非常实用的,很贴切企业的实际情况。但是,他不会说,不会把自己的思想用比较生动的语言表达出来。所以,其方案虽然做的不错,但是很少得到领导的赏识,有些方案就被这么积压下去了。后来,他觉得做着没意思,就离职了。没想到,他走后来了个能说会道的人。凭着他先前作的方案稍微包装了一下,马上被企业所采纳,迅速成为了企业的红人,害得我朋友郁闷好几天。

所以说,你能力强还不行,还要学会沟通,要学会推销自己、推销自己的方案。